近来，招商银行南昌分行以“情暖夕阳红 防非金融行”为主题，统筹辖内各支行展开为期一周的会集宣扬活动，立异选用“网点阵地+社区延伸+银政联动+上门服务”的多维方式，将防非反诈常识与暖心的适老化服务精准送达晚年集体身边，用金融担任看护银发老一辈的“钱袋子”，让尊老敬老传统美德在金融服务中落地生根。

  招行南昌分行掌握晚年客户认知特征、行为习气及金融需求痛点，拟定“分行统筹布置、支行特征落地、全域精准掩盖”的宣扬战略，各支行既执行一致宣扬规范，又结合区域实践打造特征亮点，让防非宣扬既有方针高度，又有民生温度；既掩盖广泛受众，又精准对接需求，实在的完结“宣扬有实效、服务有质感、看护有力气”。

  昌南支行秉持“规范之上 温度有加”的服务理念，在网点营建稠密宣扬气氛：电子屏循环翻滚“守住钱袋子 护好美好家”等夺目标语，等候区摆放字体扩大、要害标示的大字版宣扬折页，便当晚年客户阅览。工作人员自动为等候客户递上折页，用“家常话”拆解不合法集资的损害与套路，解说“生疏来电不轻信、可疑链接不点击”的防诈要害。针对“数字距离”难题，工作人员手把手辅导晚年客户运用电子设备银行“晚年版”，演示智能柜员机操作流程，保证他们既能享用科技便当，又能守住安全底线。对处理大额取现、转账事务的晚年客户，支行展开“1对1”专项提示，核实买卖用处、解说电诈新方法，从源头躲避危险。事务处理后，搜集服务与环境主张。

  高新七路支行立异将网点打造成社区“金融客厅”，让防诈宣扬更具生活气息。客户等候区常设“反诈养生茶”供应点，茶饮杯贴有“捂紧钱袋，暖心暖胃”“高息引诱是圈套，养老本金要守紧”等朗朗上口的防诈提示语，让客户品茶时耳濡目染记住要害。厅堂司理用亲热的南昌方言与晚年客户“拉家常”，以红包链接欺诈、算命欺诈等高发事例为切入点，在轻松交流中完结常识遍及。此外，一线职工为晚年客户处理事务或介绍产品时，必加“一句话反诈提示”，如“转账前记住跟儿女核实”“高收益理财要多留神”，让防诈提示贯穿服务全流程。

  会集宣扬日当天，各网点同步展开“防非微讲堂”。工作人员聚集养老项目虚伪出资、高息理财圈套、以房养老圈套等晚年集体高发圈套，结合本地实在事例拆解套路，将杂乱金融常识转化为“四看三思等一夜”“三不一多”等好记口诀，带领晚年客户齐声朗诵强化回忆。现场设置互动咨询台，逐个回答“怎么样分辩正规理财”“遭受圈套后怎么维权”等问题，让防非常识实在入脑入心。

  红谷滩支行走进滨江豪园社区，以“爆米花+电影”的适老方式树立宣扬场景。在社区休闲区域打造温馨“户外观影角”，敏捷招引大批晚年居民参加。电影放映空隙，工作人员发放60余份图文并茂的反诈折页，折页字体扩大、要害内容用赤色标示，适配晚年人阅览习气。宣讲团队用南昌方言调配身边事例，拆解“假充公检法转账”“虚伪养老出资”“保健品绑定理财”等欺诈套路，将防诈口诀编成顺口溜带领白叟朗诵，让不流畅常识变得生动易懂。一起，针对理财问题供给咨询，将“年化收益率”“危险等级”等专业术语转化为直白表达，协助晚年居民理性挑选金融产品。

  象湖支行立异“银政联动”方式，联合东新乡大街办事处展开“活动宣扬+会集讲座”活动，构建“金融专业+底层网格”联动宣扬系统。活动前期，大街办经过网格员摸排居民需求，符号晚年集体、出资理财爱好者等要害受众；招行组成金融主干宣讲团队，定制宣扬内容与物料，两边协作打破金融常识传达“最终一公里”壁垒。活动当日，联合宣扬队深化社区广场、居民楼院、养老服务站展开活动宣扬，解说不合法集资特征与损害，要害拆解养老公寓出资、保健品相关理财等节日高发圈套，点明“保本高息”“免费领礼”等常见钓饵。会集讲座环节，宣讲员结合典型事例揭穿四类不合法集资方法，教授“四看三思等一夜”防备法，提示居民遇“高收益”宣扬需寻求家人定见、核实项目资质。工作人员还为参加晚年人送上重阳节小礼品，传递节日关心。

  高新七路支行在网点设置“AI换脸欺诈情景剧体会区”，应对新式欺诈方法。工作人员现场播映传神模仿视频：欺诈分子组成晚年客户“儿子”的印象和声响，以“突发急事用钱”为由恳求转账，高度复原欺诈场景。视频播映后，现场变成反诈讨论会，白叟们共享观点与阅历、交流防备经历，学习气氛稠密。支行还发放动漫反诈宣扬单，以漫画方式展现欺诈套路与防备要害，让晚年客户一望而知。不少客户表明：“这种方式能亲自参加，记住特别牢，今后也能给老伙计讲课！”渐渐的变多晚年客户从常识“接收者”转变为“传达者”，完结反诈宣扬长效分散。

  关于行动不便的晚年客户，艾溪湖支行等推出暖心上门服务。支行接到求助电话，称家中高龄白叟因行动不便无法到网点处理存折重写磁事务。运营主管分外的重视，发动特别客户服务预案，核实信息后和谐柜员预定重阳节前夕上门处理。工作人员抵达后先送上节日祝愿，在温馨气氛中耐性交流、承认志愿，娴熟完结事务操作，并用浅显言语解说每一过程。事务空隙，还解说近期高发电信欺诈方法，着重“不轻信、不泄漏、不转账”的防诈准则，一起与白叟唠家常、问询身体健康情况，给予精力安慰。白叟及其家人对招行周到服务连连称誉，直言这份“特别礼物”让人倍感温暖。

  活动不只重视现场作用，更着力构建长效看护机制。红谷滩支行树立“滨江豪园金融安全社群”，吸纳80余名晚年居民入群，后续每周推送1条反诈短视频、每月共享1次适老理财资讯。各支行还总结提炼“拉家常式宣讲”“一句话提示”“AI换脸体会教育”等好经历，为常态化防非宣扬奠定根底。